Log masuk untuk menambah/melihat pilihan anda yang disimpan.

RETURNS & EXCHANGE

POLISI PEMULANGAN UNTUK PEMBELIAN ATAS TALIAN

Kami komited untuk menyediakan produk berkualiti kepada pelanggan kami. Jika atas sebarang sebab anda tidak berpuas hati, kami berbesar hati untuk membuat pertukaran untuk produk baru yang belum dibuka dengan harga biasa yang dihantar balik dalam tempoh 14 hari selepas tarikh penghantaran.

Kesemua produk baru berharga biasa yang belum dibuka boleh ditukar dengan adnya resit/invois asal atau invois pembungkusan pesanan.

Kesemua produk hanya boleh ditukar sekali sahaja.

Produk yang telah dijual tidak boleh dipulangkan dengan bayaran balik, tetapi kami berbesar hati untuk menukarnya dengan produk lain dengan nilai yang sama atau lebih.

Kesemua caj penghantaran dan/atau pengendalian tidak boleh dibayar balik. Produk perlu dihantar kembali dalam keadaan asalnya yan baru melalui kaedah penghantaran pilihan pelanggan. Kami mengesyorkan anda menggunakan servis kurier yang boleh dipercayai dengan servis jejakan parcel untuk mengelakkan sebarang kerosakan. Dukacitanya produk yang dijual secara atas talian tidak boleh ditukar di kedai buat masa sekarang.

Sila beri satu ke tiga minggu dari hari anda memulangkan produk untuk permintaan anda diproses. Anda akan dihubungi sebaik sahaja pemulangan anda berjaya.

Dalam keadaan yang jarang berlaku, di mana produk anda hilang dari pesanan, sila hubungi khidmat pelanggan pada hari yang sama dan kami berbesar hati untuk membantu.

L'OCCITANE MALAYSIA berhak untuk membuat keputusan terakhir jika produk yang dikembalikan adalah dalam keadaan tidak memuaskan, atau terma di atas tidak dicapai.

Jika anda ada sebarang pertanyaan berkenaan polisi pemulangan kami, sila hubungi Khidmat Pelanggan di info@loccitane.com.my (Isnin ke Jumaat: 9am - 12pm dan 2pm - 5pm, tidak termasuk Cuti Umum). Sila beri butiran anda, nombor invois, dan sebab pemulangan. 

"discounts": {}
Untuk apa saya boleh menggunakan mata saya?

RM1 = 1 point

300 points = RM15

600 points = RM50

999 points = RM100

1600 points = RM200

2,200 points = RM300

3,500 points = RM520

Log masuk

Kami telah hantar e-mel bersama pautan untuk tetapkan semula kata laluan anda.

Cipta akaun

Tetapkan semula kata laluan anda

Kami akan hantar e-mel untuk tetapkan semula kata laluan anda.