Berapa kos penghantaran dan berapa lama?

Harap jangkakan kelewatan penghantaran disebabkan oleh Perintah Kawalan Pergerakan (PKP). Barangang yang dibeli akan dihantar melalui penghantaran biasa dalam masa 10 hari bekerja untuk Semenanjung Malaysia, dan 14 hari bekerja untuk Sabah & Sarawak (Isini ke Jumaat, tidak termasuk Cuti Umum) selepas pengesahan pembayaran semasa tempoh PKP.

Pesanan akan dihantar dalam lingkungan 9am - 5pm dari Isnin ke Sabtu.
Pesanan hanya akan dihantar kepada alamat jalanan di Malaysia sahaja. Alamat PO Box tidak diterima.

CAJ PENGHANTARAN BIASA
- Caj penghantaran sebanyak RM12 akan dikenakan kepada Semenanjung Malaysia.
- Nikmati Penghantaran Percuma dengan pembelian sebanyak RM250 ke atas.

Adakah anda menghantar ke tahap antarabangsa?

my.loccitane.com hanya menghantar dalam Malaysia sahaja.

Untuk ketahui jika L'OCCITANE En Provence mempunyai kedai berdekatan dengan lokasi anda atau kedai atas talian, sila layari laman web antarabangsa kami .

Bolehkah saya jejak pesanan saya?

1. Klik "AKAUN SAYA"

2. Klik "LOG MASUK"

3. Kenalpasti diri anda

4. Klik "Sejarah Pesanan" di bahagian kiri skrin

5. Semak "Status Pesanan": TERBUKA, TERSEDIA, DIHANTAR, atau DITUTUP. Jika status adalah "DITUTUP", klik nombor jejakan pesanan anda untuk jejak lokasinya.

6. Sebuah e-mel pengesahan penghantaran akan dihantar kepada anda sebaik sahaja pesanan anda telah dihantar. Pautan jejak yang diterima akan diaktifkan dalam masa 24 jam, cth. Masa yang diambil oleh pihak kurier untuk menerima pakej anda secara digital. Kami menggalakkan anda untuk mula menjejak pesanan anda selepas jangka masa ini. Untuk maklumat tambahan, sila hubungi Khidmat Pelanggan secara e-mel di info@loccitane.com.myatau telefon 03-2720 6222 (Isnin ke Jumaat: 9am - 12pm dan 1pm - 6pm, tidak termasuk Cuti Umum).

Bagaimana untuk hantar ke alamat lain?

1. Pesanan anda boleh dihantar ke alamat yang berbeza dari alamat pengebilan anda.

2. Pergi ke langkah PENGEBILAN & PENGHANTARAN.

3. Pada Alamat Penghantaran, klik "Masukkan alamat baru", taip alamat baru tersebut dan klik "Sahkan"